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黑猫投诉:在京东平台恒知缦家纺旗舰店和星球

文章作者:admin    时间:2019-06-17 03:43

 

  “金希澈俺男人”投诉“京东”,要求退款,其中涉诉金额89454.42元,目前投诉已回复。

  消费者“金希澈俺男人”在5月30日向黑猫投诉平台反映:“我自2019年4月19日至5月4日在京东平台商家购买的金额13万产品迟迟未发货,由于我在外出差一个多月回来后发现商品一直没寄到,我就联系商家,商家客服一直没人回复,我只能把可以申请售后的订单申请了售后,再联系京东客服要求申请纠纷,此间纠纷专员帮忙处理了五万多的退款,还有一些订单被强制关闭或取消服务,我再次要求专员给我解决剩下的退款,专员让我找京东客服重新申请了售后,后来京东扬州客服打电话过来说接到上面指示要我自己联系商家或者报警,我问她现在是不是商家没发货,她回答是的,且明明知道我联系不了商家,还让我自己解决,京东客服不作为的态度以及不负责任的态度,让消费者不得不怀疑是京东联合商家骗取消费者的钱财。”

  

  商家“京东客服”5月31日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,利来国际老牌娱乐记得保持手机畅通哦!”

  投诉详情:在京东平台恒知缦家纺旗舰店和星球拼购店,博莱家纺专营三家店铺购买商品不发货

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